4月20日20:00中超聯(lián)賽第7輪，南通支云坐鎮(zhèn)主場(chǎng)迎戰(zhàn)上海申花。本場(chǎng)比賽，因俱樂(lè)部與相關(guān)賽事保障部門(mén)對(duì)熱門(mén)場(chǎng)次的潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足，導(dǎo)致在看臺(tái)分配過(guò)程中出現(xiàn)不合理決策，嚴(yán)重影響

4月20日20:00中超聯(lián)賽第7輪，南通支云坐鎮(zhèn)主場(chǎng)迎戰(zhàn)上海申花。本場(chǎng)比賽，因俱樂(lè)部與相關(guān)賽事保障部門(mén)對(duì)熱門(mén)場(chǎng)次的潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足，導(dǎo)致在看臺(tái)分配過(guò)程中出現(xiàn)不合理決策，嚴(yán)重影響了球迷朋友們的觀賽體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，在此俱樂(lè)部對(duì)廣大支云球迷致以最誠(chéng)摯的歉意，并就相關(guān)情況和整改措施作出以下解釋說(shuō)明：

關(guān)于票務(wù)問(wèn)題，雙方俱樂(lè)部在依據(jù)客場(chǎng)球迷對(duì)等接待原則的前提下確認(rèn)了本場(chǎng)比賽客隊(duì)球迷人數(shù)，該人數(shù)符合如皋奧體中心南看臺(tái)的上座上限。然而，由于大量未能購(gòu)買(mǎi)客隊(duì)票的申花球迷提前購(gòu)買(mǎi)了主隊(duì)票，導(dǎo)致比賽日實(shí)際到場(chǎng)的客隊(duì)球迷人數(shù)遠(yuǎn)超南看臺(tái)最大人數(shù)限額。為保障購(gòu)票球迷的觀賽權(quán)益，確保主客場(chǎng)球迷的人身安全，經(jīng)上級(jí)相關(guān)部門(mén)緊急協(xié)調(diào)，決定依次開(kāi)放東19區(qū)、20區(qū)、西10區(qū)、11區(qū)的部分位置供客隊(duì)球迷入場(chǎng)觀賽。

東看臺(tái)是支云球迷的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是球迷與球隊(duì)互相輝映的大舞臺(tái)，此次事件我們意識(shí)到協(xié)調(diào)部分區(qū)域供客隊(duì)球迷觀賽極大地傷害了球迷朋友們的主隊(duì)情懷和看臺(tái)信仰。賽后，俱樂(lè)部廣泛聽(tīng)取建議，虛心接受批評(píng)，深刻自我反省，積極調(diào)整改進(jìn)，計(jì)劃在后續(xù)的熱門(mén)觀賽場(chǎng)次中，延后開(kāi)票時(shí)間，并在后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)主隊(duì)票的客隊(duì)球迷進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。未來(lái)，俱樂(lè)部也將聯(lián)合賽區(qū)及公安部門(mén)，對(duì)個(gè)別低素質(zhì)的極端客隊(duì)球迷采用“黑名單”機(jī)制，拉入“黑名單”者將不得進(jìn)入支云主場(chǎng)觀賽。勠力同心，多措并舉，提前做好風(fēng)險(xiǎn)管控、監(jiān)測(cè)預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)管控和應(yīng)急處置工作，最大程度地保障主隊(duì)球迷的觀賽權(quán)益。

體育搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲；以賽為媒，協(xié)同發(fā)展。作為江蘇省唯一一支中超球隊(duì)，南通支云不僅是提升市民幸福感的載體，也是展示城市形象、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)城市全面發(fā)展的催化劑。在中超聯(lián)賽巨大流量和魔鬼主場(chǎng)球迷熱情的推動(dòng)下，每個(gè)主場(chǎng)比賽日?qǐng)鼍鶅扇f(wàn)人次的主客隊(duì)球迷，激發(fā)了城市消費(fèi)新活力，促進(jìn)了城市文體旅的深度融合，“一日比賽多日停留”的文體旅消費(fèi)鏈初顯動(dòng)力；“體育+”融合發(fā)展新格局逐漸成熟；城市的體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展增添強(qiáng)勁引擎。

2024賽季，為進(jìn)一步提升球迷朋友的觀賽體驗(yàn)，俱樂(lè)部對(duì)球場(chǎng)燈光和音響進(jìn)行全面升級(jí)改造。作為一家年輕俱樂(lè)部，南通支云在摸索中前進(jìn)，在探索中成長(zhǎng)，廣大球迷朋友們是我們最親密的同路人。近期關(guān)注到球迷朋友們對(duì)于燈光秀的理性意見(jiàn)后，俱樂(lè)部高度重視并積極采納大家的寶貴建議，在后續(xù)主場(chǎng)比賽中，我們將綜合考量當(dāng)場(chǎng)比賽結(jié)果再?zèng)Q定謝場(chǎng)環(huán)節(jié)是否進(jìn)行暗場(chǎng)燈光秀，以便在賽后為球迷與球員營(yíng)造更合適的溝通互動(dòng)環(huán)境。

體育是文明的殿堂，激情的熔爐，規(guī)則的凈土，友誼的樂(lè)園。俱樂(lè)部始終倡導(dǎo)文明觀賽理念，這不僅是對(duì)球隊(duì)的尊重，更是對(duì)自己、對(duì)城市、對(duì)家鄉(xiāng)的深沉敬意。我們歡迎所有為了城市足球夢(mèng)想、充滿激情但不失風(fēng)度、內(nèi)心狂熱但不失理性的客隊(duì)球迷光臨如皋奧體中心，與支云第十二人共襄足球盛宴；同時(shí)，我們有權(quán)對(duì)那些品行惡劣、不懷好意、不值得尊重的球迷說(shuō)“不”，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)我們的主場(chǎng)榮耀！南通支云期待與全國(guó)球迷共同努力，打造文明、和諧、積極、向上的中國(guó)球迷文化！

南通支云足球俱樂(lè)部

2024年4月22日

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