05月10日訊 今年1月，利雅得勝利主辦方宣布，利雅得勝利中國(guó)行比賽因C羅個(gè)人身體原因無(wú)法順利舉行?！吨袊?guó)新聞周刊》報(bào)道，有多位C羅球迷在日前向其透露，他們尚未收到相關(guān)方所承諾

05月10日訊 今年1月，利雅得勝利主辦方宣布，利雅得勝利中國(guó)行比賽因C羅個(gè)人身體原因無(wú)法順利舉行。

《中國(guó)新聞周刊》報(bào)道，有多位C羅球迷在日前向其透露，他們尚未收到相關(guān)方所承諾的“報(bào)銷(xiāo)”賽事期間機(jī)酒錢(qián)費(fèi)用。

【票務(wù)平臺(tái)的退票和賠償方案】

根據(jù)票務(wù)平臺(tái)的退票和賠償方案，工作人員審核通過(guò)后，將于30個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，并將相關(guān)消費(fèi)支出支付到指定的個(gè)人收款賬戶(hù)；如審核不通過(guò)，工作人員則會(huì)與消費(fèi)者電話(huà)聯(lián)系。

【多位C羅球迷仍在等待“報(bào)銷(xiāo)”】

但據(jù)多位尚在等待“報(bào)銷(xiāo)”的C羅球迷介紹，如今向票務(wù)平臺(tái)人工客服咨詢(xún)審核及打款進(jìn)度時(shí)，對(duì)方給出的回復(fù)總結(jié)下來(lái)就一個(gè)字——等。這些C羅球迷已經(jīng)等待數(shù)月，且不知道還需要多久。

【記者致電相關(guān)方未獲回復(fù)】

中國(guó)新聞周刊就此次C羅中國(guó)行退票與賠償涉及的消費(fèi)者數(shù)量及金額、與主辦方就此事溝通的進(jìn)展，以及賠償進(jìn)度，分別采訪票務(wù)平臺(tái)，但截至發(fā)稿時(shí)并未得到對(duì)方回復(fù)。

值得一提的是，在票務(wù)平臺(tái)將部分消費(fèi)者尚未退款的原因指向主辦方時(shí)，主辦方亦將原因歸結(jié)為平臺(tái)審核較慢，相關(guān)信息仍在審核中。

對(duì)此，中國(guó)新聞周刊先后多次致電利雅得勝利中國(guó)行比賽的主辦方長(zhǎng)信傳媒與垚柒體育的公開(kāi)聯(lián)系方式求證，但前者一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，后者則無(wú)人接聽(tīng)。

【比賽延期，主辦方存在違約行為，球迷們有權(quán)要求退票并獲得相關(guān)損失的賠償】

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善告訴中國(guó)新聞周刊，消費(fèi)者與主辦方之間屬于合同關(guān)系，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票方式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，主辦方有義務(wù)確保演員準(zhǔn)時(shí)演出、確保演出體驗(yàn)。

【作為消費(fèi)者直接購(gòu)票渠道的票務(wù)平臺(tái)，是否需要承擔(dān)相的責(zé)任？】

由于目前尚未可知票務(wù)平臺(tái)與賽事主辦方之間的合作情況，律師趙良善建議，當(dāng)消費(fèi)者難以判斷主辦方與票務(wù)平臺(tái)存在何種關(guān)系以及雙方存在代理銷(xiāo)售關(guān)系與否時(shí)，可將兩者作為共同被告訴至法院，由法院予以審查，以確定責(zé)任主體。

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