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05月10日訊 今年1月，利雅得勝利主辦方宣布，利雅得勝利中國行比賽因C羅個人身體原因無法順利舉行。

《中國新聞周刊》報道，有多位C羅球迷在日前向其透露，他們尚未收到相關(guān)方所承諾的“報銷”賽事期間機酒錢費用。

【票務平臺的退票和賠償方案】

根據(jù)票務平臺的退票和賠償方案，工作人員審核通過后，將于30個工作日內(nèi)回復，并將相關(guān)消費支出支付到指定的個人收款賬戶；如審核不通過，工作人員則會與消費者電話聯(lián)系。

【多位C羅球迷仍在等待“報銷”】

但據(jù)多位尚在等待“報銷”的C羅球迷介紹，如今向票務平臺人工客服咨詢審核及打款進度時，對方給出的回復總結(jié)下來就一個字——等。這些C羅球迷已經(jīng)等待數(shù)月，且不知道還需要多久。

【記者致電相關(guān)方未獲回復】

中國新聞周刊就此次C羅中國行退票與賠償涉及的消費者數(shù)量及金額、與主辦方就此事溝通的進展，以及賠償進度，分別采訪票務平臺，但截至發(fā)稿時并未得到對方回復。

值得一提的是，在票務平臺將部分消費者尚未退款的原因指向主辦方時，主辦方亦將原因歸結(jié)為平臺審核較慢，相關(guān)信息仍在審核中。

對此，中國新聞周刊先后多次致電利雅得勝利中國行比賽的主辦方長信傳媒與垚柒體育的公開聯(lián)系方式求證，但前者一直處于關(guān)機狀態(tài)，后者則無人接聽。

【比賽延期，主辦方存在違約行為，球迷們有權(quán)要求退票并獲得相關(guān)損失的賠償】

陜西恒達律師事務所高級合伙人、公益律師趙良善告訴中國新聞周刊，消費者與主辦方之間屬于合同關(guān)系，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購票方式購買服務，主辦方有義務確保演員準時演出、確保演出體驗。

【作為消費者直接購票渠道的票務平臺，是否需要承擔相的責任？】

由于目前尚未可知票務平臺與賽事主辦方之間的合作情況，律師趙良善建議，當消費者難以判斷主辦方與票務平臺存在何種關(guān)系以及雙方存在代理銷售關(guān)系與否時，可將兩者作為共同被告訴至法院，由法院予以審查，以確定責任主體。

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